DAL-e

DAL-e là humanoid nhỏ gọn tiếp xúc khách hàng do Robotics LAB (Hàn Quốc) phát triển, cao khoảng 1,16 m và nặng gần 80 kg. Được thiết kế như một robot dịch vụ dễ gần, nó chào đón khách, trả lời câu hỏi và dẫn đường qua các phòng trưng bày, sảnh và không gian công cộng khác với sự hiện diện thân thiện.

Robot cảm nhận môi trường bằng camera phục vụ nhận diện khuôn mặt và lập bản đồ không gian, dàn micro để nhận dạng giọng nói, cùng cảm biến tiệm cận để phát hiện vật cản. Động cơ dẫn động bốn bánh xe đa hướng cho chuyển động uyển chuyển theo mọi phương, trong khi các cánh tay khớp nối tạo cử chỉ giàu biểu cảm. Phần mềm AI đóng kết hợp nhận diện khuôn mặt, hiểu ngôn ngữ, điều hướng tự hành có tránh vật cản, cùng giao diện giọng nói và màn hình cảm ứng.

Những năng lực đó khiến nó lý tưởng cho hỗ trợ bán lẻ, chỉ dẫn đường trong phòng trưng bày và khu sản xuất, cùng lễ tân tự động — nơi một hiện diện thân thiện, giàu thông tin cải thiện trải nghiệm khách tham quan và giải phóng nhân viên cho công việc giá trị cao hơn. Khả năng tương tác giàu biểu cảm giúp thương hiệu để lại ấn tượng đáng nhớ với mọi vị khách.

Nexon System triển khai humanoid DAL-e trên toàn Đông Nam Á, đảm nhận nghiệm thu vận hành, lập trình nội dung hội thoại và chỉ dẫn đường, cùng tích hợp với hệ thống quản lý nhà xưởng, CRM và chăm sóc khách hàng của bạn. Chúng tôi tuỳ chỉnh trải nghiệm theo thương hiệu, đào tạo nhân viên và cung cấp hỗ trợ liên tục để robot luôn nhạy bén và tin cậy. Hãy trao đổi với Nexon để lên kế hoạch triển khai trải nghiệm khách hàng.