EMIEW3

EMIEW3 là humanoid cao 0,9 m, nặng 15 kg của Hitachi (Nhật Bản), tạo ra để giúp đỡ con người trong những không gian công cộng đông đúc. Thiết kế nhỏ gọn, di động cho phép nó chủ động tiến tới khách tham quan, trả lời câu hỏi và trực tiếp dẫn họ tới nơi cần đến, đóng vai người hướng dẫn chủ động thay vì một ki-ốt đứng yên.

Robot di chuyển trên bệ bốn bánh dẫn động bởi 21 động cơ một chiều điều khiển 23 bậc tự do trải khắp đầu, cánh tay, bàn tay, chân và bánh xe cho chuyển động mượt mà, giống người. Phần cảm biến kết hợp camera HD trước và sau, máy đo xa laser LiDAR, dàn micro 14 kênh cùng con quay hồi chuyển và các cảm biến môi trường, nên nó nghe rõ và di chuyển được giữa đám đông. AI trên đám mây đảm nhận nhận dạng giọng nói đa ngôn ngữ, xử lý hình ảnh và điều phối dịch vụ, được hỗ trợ bởi quản lý từ xa cho cả đội robot trên toàn khu vực.

Là robot dịch vụ tiếp xúc khách hàng, EMIEW3 phù hợp với chỉ dẫn đường và hướng dẫn, hỗ trợ bán lẻ, cùng sự kiện doanh nghiệp và triển lãm. Nó có thể chào đón khách, hiểu nhiều ngôn ngữ và dẫn họ qua sân bay, cửa hàng và địa điểm công cộng, rất giá trị ở bất cứ nơi nào khách quốc tế cần được trợ giúp.

Nexon System triển khai Hitachi EMIEW3 trên toàn Đông Nam Á, cung cấp nghiệm thu vận hành, lập trình hội thoại đa ngôn ngữ và tuyến dẫn đường, cùng tích hợp với hệ thống quản lý nhà xưởng, thông tin và CRM để phần hướng dẫn luôn chính xác. Mỗi lần triển khai đều kèm đào tạo nhân viên và hỗ trợ, bảo trì liên tục, để đơn vị vận hành có được sự trợ giúp đa ngôn ngữ đáng tin cho khách của mình. Hãy trao đổi với Nexon để lên kế hoạch triển khai phục vụ công chúng.